作者漢尼斯(John Hennessy)在史丹佛擔任校長長達16年,在領導Stanford期間,被富比士評比為全美頂尖大學第一名,他在任職校長之前,曾在Google 母公司Alphabet擔任董事長,也曾創業過,最後回到最愛的學術單位,在前校長的賞識下,薦舉他為校長,透過自己的經驗和觀察他人,從各類領導風格汲取智慧,最後歸納出10點核心理念集結成本書

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第一章:謙卑:高績效領導的基礎

謙卑,並非與生俱來的人格特質,而是思索自己出身的幸運,有助培養謙卑之心,這不是自我犧牲,是一種巧妙、有一定目地的,且領導人須透過實踐發展出來。

必須了解自己可能做錯,也願意公開承認認知可能有錯;願意尋求協助,因為知道自己需要幫助,所以會抓住機會,從錯住中學習,勇敢迎向挑戰讓自己成長。

謙卑讓自己看見自己的缺點並勇於承認,知道如何補強;真正的自信來自了解自我的技能與個性。

第二章:真誠與信賴—高績效領導的關鍵

蘇格拉底說:獲得美名最好的方法就是努力變成你渴望的樣子,所以要找出讓自己欽佩的美德,努力培養這項特質,並懷抱謙卑之心

與組織外的人建立信賴關係

支持某一提案,必是著眼於共同的最佳利益,一旦做了決定就會團結一致,一致,並非所有人同意,而是通過決議後,儘管出現些許變化,仍會全力支持領導人。

要讓人覺得你言行一致、誠懇、值得信賴,聲譽是你最大的資產。

對於職涯規劃,大部分的人只知道今天要往哪個方向走,不一定知道終點在哪,終點並非固定不變,是隨著你前進時,不斷創造自我,終點也會跟著改變。

第三章:領導就是服務--了解誰為誰工作

投身服務外的組織前,請記住你的首要任務為自己組織以及相關人士服務。

領導人要做業外服務時,以三階段問題來做過濾:

  • 這個機構與他提供的服務有多重要?
  • 我的貢獻能否帶來影響力,他人是否可以輕而易舉提供相同的服務?
  • 這個服務機會,是否有助於我的學習與成長?

請思考現在或許能抽出時間來服務,但未來三年、五年是否依然有餘力呢?若無,請誠實以對,謝絕對方的邀約。

曼德拉:慶祝勝利或有好事發生時,我們最好站在後方,讓別人站前面;要是碰到危險,我們必須站在最前面,如此,人們才會欣賞你的領導力。

如果你認為領導人的角色是要幫助自己前進,獲得更重要的頭銜、獎項,高薪,你將永遠無法看到真正的成功。

第四章:同理心—塑造領導人和機構的要素

同理心無法用方程式計算,也無法用事實驗證,因此讓我這樣的工程師受挫,也沒有一份文件可以為同理心「正名」。因為這樣特質來自內心,是深刻的人性情感且獨具意義。

當心中冒出同理心的火花時,促使你採取行動,請先問你自己:這反應是出自個人要求還是整個機構必須的行動?

在同理心與公平之間,免不了要體驗錯誤,才能在感性與理性之間找到平衡點。

同理心是:透過親身體驗改變自己,以及透過別人的眼睛,還看這個世界。

第五章:勇氣—為了機構和社群挺身而出

勇敢來自心中的勇氣;勇氣是透過勇敢的行為表現出來的

支撐著勇氣的四個思想:

  • 牢記核心使命,對一所大學來說最重要的資產就是教授與學生
  • 社群需要你時,義無反顧挺身而出,當為組織發聲,而非為了自己,那字字句句都充滿力量與自信。
  • 放下自我為社群獲機構的需求喉舌,即使上台時雙手顫抖,但一開口,恐懼就會漸散。
  • 有時勇氣意味著堅定立場,一旦我們能看見事件的全貌,就可鼓起勇氣做出改變,或堅守原有的立場。

不要害怕冒險。

或許最好的路徑就是最安全的路,但這終究無法長久。

領導人不只要啟動勇氣、承擔精心計算的風險,也需要學習駕馭隨著風險而來的循環,若抗拒冒險,將不利組織創新,或是分享流通嶄新的想法。

有時,或許要放棄夢想,若以勇氣來領導,所有的努力都不會白費,所謂塞翁失馬焉知非福,或許你會為自己得到的東西而感到驚喜。

第六章:協力與團隊合作—你無法單打獨鬥

領導就是協力與團隊合作,這支團隊是你帶領的團隊,不是在你一聲令下行動的,而是跟你一起工作的。

亞馬遜執行長貝佐斯提出「兩個披薩理論」,限定參加會議的人數,必須控制在兩個披薩夠吃的程度,因為小而高績效的團隊通常比較有效率。

生產力高的團隊包含多元技能、觀點還有個性,這些人聚再一起就須付五相同權利,否則分裂;位了凝聚,要讓團隊知道團隊的共同目標。

且要有共同原則:

  • 團隊目標
  • 不批評、客觀評估且不預設立場
  • 不怕提出尖銳棘手的問題
  • 成員必須互相尊重,深思後而辯論

高效能的要素是必須找到自己的角色定位,然後扮演好這個角色。

合作的真諦是你和團隊是一起的,並非獨自一人,我希望他們親耳聽到,他們的努力有多重要並表達我最衷心的感謝。

第七章:創新—產業與學術界成功之鑰

老話一句,唯一不變的就是變化

賈伯斯的核心哲學之一就是不要問客戶要什麼,因為發明是他的任務。

20%時間哲學:挪出工作時間的20%發揮創造力、思索,研究怎樣的計畫能為機構帶來利益。

以策略計策來推動創新,有些重要見解是來自於局外人

第八章:求知慾—終身學習的重要性

當你當上領導人之後,或許會覺得什麼都要學習,都是力不從心,但你得接受這樣的情境,畢竟你現在的專業是領導。

常保求知的慾望,對於學習,有一顆飢渴的心。

文學、傳記和歷史就像實驗室,我們可以在其中驗證了,而且學到教訓,而不必承受那些痛苦與困難。

接受桂冠很容易,承認錯誤並承擔責任是件難事,若不能承擔失敗的責任,就不該接下領導人的位子。

失敗本來就是領導之途的沿途風景。

第九章:說故事—溝通願景

用故事抓住吸引力之後,再說明計畫,用事實和數據為你的故事背書。

事實和數據能獲得大腦的認同,但不一定能打動人心,邏輯真的可以激發我們的動力嗎?我們覺得有價值所以才跟著做!

以培根雞蛋早餐為例,雞只是參與,豬則是完全投入。

真正的成功不在於我們準備去做的事,也不在我們希望做到的事,甚至不是我們一直努力做的事,而是去做值得做的事。

讓觀眾感同身受,他們才願意加入你的陣容,幫助你改變世界。

第十章:遺澤—這一生,你想留下什麼?

要謙卑,讓別人來讚美你。

領導人如畢生致力於服務,自然會留下遺澤;只是在攝影機前面做樣子,就會留下「矯情」的名聲。

從職涯的起點出發時,並未知自己會走向何方,當然也不會想到要留下什麼,因此在思索要留下什麼之前,必須深謀遠慮,把焦點放在特出、有長遠影響的行動上。

如果你希望世人記得你,就做影響深遠的事。

結語:打造未來,讓世界變得更好

領導若是可以教,那要怎麼教?雖然問題有待解答,但是經驗交會我不要害怕犯錯,要從錯誤中學習,儘管你看不到整座樓梯,還是可以跨出第一步。

 

或許身為大多數的我們不是(尚未)領導人,但是對於想要成為一個有能力、有地位的人,以上的核心理念可以將我們塑造成更優秀、更有價值的一個人。

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